Первым делом проверьте, включен ли Windows Defender. Для этого зайдите в Настройки → Обновление и безопасность → Безопасность Windows. Убедитесь, что антивирус активирован. Если он отключен, просто включите его.
Если Defender по-прежнему не работает, проверьте наличие обновлений Windows. Обновления могут исправить различные проблемы. Зайдите в Настройки → Обновление и безопасность → Проверка обновлений. Установите все доступные обновления и перезагрузите компьютер.
Затем проверьте, нет ли конфликтующих антивирусных программ. Иногда сторонние антивирусы могут отключать Windows Defender. Откройте Настройки → Приложения и удалите ненужные программы, если они есть.
Если проблема сохраняется, выполните команду сканирования системных файлов. Откройте Командную строку от имени администратора и введите sfc /scannow. Это исправит поврежденные системные файлы и может восстановить работу Defender.
На финальном этапе рассмотрите переустановку Windows Defender. Зайдите в Настройки → Приложения → Управление функционалом Windows. Отключите функцию защиты, перезагрузите компьютер, а затем снова включите. Это может вернуть программу в рабочее состояние.
Что делать если не работает Windows Defender
Перезагрузите компьютер. Это поможет устранить временные сбои, которые могут препятствовать работе Windows Defender.
Проверьте настройки Windows Defender. Зайдите в «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Безопасность Windows». Убедитесь, что защита включена и не отключена сторонними программами безопасности.
Обновите Windows. Откройте «Параметры» > «Обновление и безопасность» и проверьте наличие обновлений. Установка последних обновлений может восстановить работоспособность антивируса.
Сбросьте Windows Defender к заводским настройкам. В «Безопасности Windows» выберите «Восстановление» и следуйте инструкциям для сброса конфигураций.
Проверьте службу Windows Defender. Нажмите Win + R, введите «services.msc» и найдите «Защита Windows» (Windows Defender). Убедитесь, что она запущена. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запустить».
Отключите сторонние антивирусные программы. Иногда они могут конфликтовать с работой Windows Defender. Если у вас установлено другое ПО для защиты, временно отключите его и проверьте наличие изменений.
Запустите средство устранения неполадок. В «Параметры» > «Обновление и безопасность» выберите «Устранение неполадок», затем следуйте инструкциям для диагностики проблем с безопасностью.
Если ничего не помогло, рассмотрите возможность восстановления системы. Это позволит вернуть компьютер к рабочему состоянию, сохраняя ваши данные. Выберите «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Восстановление».
Проверка настроек Windows Defender
Чтобы Windows Defender работал корректно, убедитесь, что его настройки позволяют системе защищать ваш компьютер. Проверьте следующие параметры:
- Открытие Windows Security: Нажмите комбинацию клавиш Win + I для открытия настроек, затем выберите Обновление и безопасность и перейдите в раздел Безопасность Windows.
- Проверка статуса защиты: В разделе Безопасность Windows выберите Защита от вирусов и угроз. Убедитесь, что защита отключенных устройств не активна и что функции защиты включены.
- Настройка параметров защиты: Нажмите на Управление настройками под «Настройками защиты от вирусов и угроз». Убедитесь, что параметры Защита в реальном времени и Автоматическое устранение угроз активированы.
- Исключения: Проверьте, нет ли путей, добавленных в раздел Исключения, которые могут мешать работе антивируса. Убедитесь, что нет исключений для важных папок или файлов.
- Обновления: Перейдите в Обновление и безопасность и проверьте доступные обновления для Windows Defender. Убедитесь, что у вас установлены последние версии баз данных вирусов.
Если после проверки всех настроек проблема не исчезает, попробуйте временно отключить сторонние антивирусные программы. Иногда они мешают корректной работе Windows Defender.
Советуем также перезагрузить компьютер после изменения настроек. Это может помочь применить изменения и восстановить нормальную работу программы.
Обновление базы данных Windows Defender
Чтобы обновить базу данных Windows Defender, откройте «Параметры» через меню «Пуск» или комбинацию клавиш Win + I. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность». В левой части окна выберите «Центр обновления Windows». Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений». Это позволит системе автоматически загрузить последние обновления защиты.
Альтернативно, в самом Windows Defender можно выполнить обновление. Откройте его через меню «Пуск». В главном окне найдите раздел «Защита от вирусов и угроз». Нажмите на «Обновление базы данных». Если доступно новое обновление, система загрузит его автоматически.
Вы также можете проверять обновления вручную, чтобы гарантировать наличие самых свежих баз данных. Убедитесь, что компьютер подключен к интернету, чтобы получить необходимые файлы.
Если автоматическое обновление не работает, попробуйте использовать командную строку. Запустите «Командную строку» от имени администратора и введите команду powershell -Command "Update-MpSignature". Это запустит процесс обновления базы Windows Defender.
Регулярно проверяйте обновления, чтобы обеспечить максимальную защиту вашего устройства. Установленные патчи и обновления помогают защитить систему от новых угроз и уязвимостей.
Проверка совместимости с антивирусным ПО
Проверьте, установлено ли на вашем компьютере другое антивирусное программное обеспечение. Windows Defender не работает, если одновременно активен сторонний антивирус. Отключите или удалите старые антивирусные программы, чтобы восстановить работу Defender.
Создайте список установленных антивирусных решений:
Если сторонний антивируси еще не удален, воспользуйтесь инструментом удаления разработчика, чтобы полностью освободить систему от следов старого ПО. После этого проверьте, активен ли Windows Defender.
Затем убедитесь, что ваш антивирус и Windows Defender совместимы. Некоторые антивирусные программы предлагают совместный режим работы, позволяя обеим программам защищать вашу систему. Ознакомьтесь с документацией вашего антивируса для получения информации о таких настройках.
Также важно следить за обновлениями системы и антивирусного программного обеспечения, чтобы избежать конфликтов. Регулярно обновляйте обе программы для обеспечения наилучшей защиты.
Запуск службы Windows Defender
Чтобы запустить службу Windows Defender, откройте «Службы». Для этого нажмите сочетание клавиш Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.
В списке служб найдите Windows Defender Antivirus Service и проверьте, работает ли она. Если статус «Остановлена», сделайте следующее:
- Щелкните правой кнопкой мыши на Windows Defender Antivirus Service.
- Выберите Запустить из контекстного меню.
Если служба не запускается, возможно, она отключена. Чтобы изменить это:
- Щелкните правой кнопкой мыши на службе и выберите Свойства.
- В разделе Тип запуска выберите Автоматически.
- Нажмите ОК и перезагрузите компьютер.
Создайте исключение, если сторонние антивирусные программы мешают работе. Проверьте наличие конфликтующих приложений и отключите их.
Запуск службы Windows Defender должен пройти успешно. Если проблема продолжается, используйте средство устранения неполадок системы или обратитесь к поддержке Microsoft.
Проведение диагностики системы
Запустите инструмент проверки целостности системных файлов. Это можно сделать через командную строку: введите команду sfc /scannow. Этот процесс может занять некоторое время, после чего программа сообщит о найденных и исправленных ошибках.
Проверьте, активирован ли Windows Defender. Откройте «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Безопасность Windows». Убедитесь, что все компоненты антивируса включены и работают корректно.
Запустите утилиту диагностики Windows. Перейдите в «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок». Выберите «Дополнительные средства устранения неполадок» и запустите диагностику безопасности.
Проверьте наличие обновлений Windows. Откройте «Параметры» > «Обновление и безопасность» и нажмите «Проверить наличие обновлений». Установите все доступные обновления, это может исправить проблемы с функционированием антивируса.
Очистите компьютер от вредоносных программ с помощью сторонних инструментов. Выберите надежное программное обеспечение, например, Malwarebytes, и выполните полное сканирование.
Сбросьте настройки Windows Defender. В это же меню «Безопасность Windows» найдите кнопку сброса или переустановки. Это может помочь восстановить нормальную работу программы.
Проверьте системные службы. Откройте менеджер служб (команда services.msc) и убедитесь, что службы «Windows Defender Antivirus Service» и «Windows Defender Firewall» запущены и установлены на автоматический старт.
Файервол и сторонние антивирусы могут конфликтовать. Если у вас установлена другая защита, временно отключите её, чтобы проверить, решит ли это проблему.
Если все перечисленные шаги не помогли, выполните восстановление системы. Воспользуйтесь функцией «Восстановление системы», чтобы вернуться к состоянию, когда защитник работал корректно.
Эти действия помогут диагностировать и решить проблему с Windows Defender. Следуйте поэтапно и тщательно проверяйте все указанные пункты.
Восстановление системных файлов
Запустите командную строку с правами администратора. Используйте сочетание клавиш Win + X и выберите Командную строку (администратор).
Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter. Эта команда проверит целостность системных файлов и автоматически попытается восстановить поврежденные.
После завершения процесса, перезагрузите компьютер. Проверьте, заработал ли Windows Defender.
Если проблема остается, используйте DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Эта команда восстанавливает образ системы, что может также помочь в восстановлении Windows Defender.
Снова перезагрузите компьютер и проверьте состояние защитника.
Если оба метода не решили проблему, рассмотрите возможность восстановления системы с использованием точки восстановления. В меню Панель управления выберите Восстановление и затем Запуск восстановления системы.
Выберите точку восстановления, которая соответствует времени, когда все работало корректно. Следуйте инструкциям на экране.
После завершения восстановления проверьте работу Windows Defender еще раз. Если всё еще не работает, может потребоваться переустановка Windows или консультация со специалистом.
Отключение конфликтующих функций безопасности
Отключите сторонние антивирусные программы и фаерволы, которые могут мешать работе Windows Defender. Если на вашем ПК установлены другие решения безопасности, удалите их через Панель управления. Выберите «Программы», затем «Программы и компоненты». Найдите ненужные приложения и выберите «Удалить».
Проверьте настройки системы защиты. Откройте «Безопасность Windows», выберите «Защита от вирусов и угроз», затем «Управление настройками». Убедитесь, что опции, которые могут конфликтовать, отключены.
Также отключите UAC (Контроль учетных записей). Перейдите в «Панель управления» — «Учетные записи пользователей» — «Изменение параметров контроля учетных записей». Переместите ползунок в самое нижнее положение и подтвердите изменения. После данного этапа проверьте работу Windows Defender.
При наличии других функций безопасности, таких как Windows Firewall или функции контроля доступа, отключите их временно, чтобы оценить, не связано ли это с проблемами Windows Defender. Зайдите в «Панель управления», выберите «Брандмауэр Windows», затем «Включить или отключить брандмауэр Windows». Выберите «Отключить» для всех сетевых подключений.
Не забывайте, что отключение функций безопасности может повысить риски. Убедитесь, что у вас есть резервные решения по обеспечению безопасности или готовность к их повторному включению после устранения проблем с Windows Defender.
Переустановка Windows Defender
Чтобы переустановить Windows Defender, откройте меню «Пуск» и запустите «Параметры». Далее перейдите в раздел Обновление и безопасность, затем выберите вариант Безопасность Windows.
Нажмите на Открыть Центр безопасности Windows. В окне выберите Защита от вирусов и угроз и прокрутите вниз до раздела Настройки. Там найдете опцию Управление настройками. Отключите временно защиту в реальном времени, чтобы дать системе возможность выполнить переустановку.
После этого откройте командную строку от имени администратора. Для этого в строке поиска введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора. В командной строке введите следующую команду:
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "Get-AppxPackage -Name Microsoft.SecHealthUI | Remove-AppxPackage"
Нажмите Enter. Эта команда удалит приложение Windows Defender из системы. После этого, в той же командной строке, введите:
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "Get-AppxPackage -Name Microsoft.SecHealthUI | Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"
Нажмите Enter. Это обеспечит повторную установку Windows Defender. После завершения этой процедуры перезагрузите компьютер.
После перезагрузки снова включите защиту в реальном времени через центр безопасности. Проверьте, работает ли Windows Defender корректно. Если проблемы не исчезли, рассмотрите возможность обновления операционной системы или проведения сканирования на наличие системных ошибок.
